TENTSILE Danmark . Træ Top telte til livsnydere
0  Vare(r)  -  Vis kurv
0,00
Vis kurv
I alt   0,00 DKK
Vilkår

Handels – og lejebetingelser Tentsile.dk 29-9-2017

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Tentsile.

Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Tentsile.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Tentsile side, er denne af vejledende art. Tentsile indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Betaling

Det er muligt at betale på følgende måder:

Dankort.

Visa kort.

Mastro.

JCB.

Mastercard

MobilPay :29606033

Køb på kredit ved hjælp af : ViaBill

Der er ingen gebyrer når de handler ved Tentsile.dk

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden.

Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. For fuldstændig information om ViaBills vilkår og betingelser for køb, klik her: www.ViaBill.com/kredit

Levering

Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstid 5-10 dage hvis produktet er på lager, ellers op til 30 dage.

Der leveres kun med GLS i Danmark med GLS. på ikke brofaste øer bliver pakkerne leveret til pakke shop, GLS informere kunden herom via e-mail ellers mobil sms.

Levering til andre lande end Danmark må der påregner porto og evt told afgifter.

Fortrydelsesret

Erhvervs kunder kan ikke annulere / Fortryde en bestilling som B2B kunde skal varen indeholde fejl eller en leveringstid over 30 dage før købet kan fortrydes.

B2C kunder: Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@tentsile.dk eller på tlf: 29606033 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. hvis vares opspændes betraktes varen som brugt.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Tentsile / Sikringsagenten - Østergade 4 baggaarden, 8830 Tjele- DK

Det er også muligt med forudgående aftale herom at aflevere varen på vores adresse:

Tentsile / Sikringsagenten - Østergade 4 baggaarden, 8830 Tjele- DK 98545433 - info@sikringsagenten.dk

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Det er også muligt med forudgående aftale herom at aflevere varen på vores adresse:

Tentsile / Sikringsagenten - Østergade 4 baggaarden, 8830 Tjele- DK 98545433 - info@sikringsagenten.dk

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Tentsile har stillet dig i udsigt.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine porto udgifter. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Tentsile / Sikringsagenten - Østergade 4 baggaarden, 8830 Tjele- DK 98545433 - info@sikringsagenten.dk

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt, samt faktura nummeret på en følgeseddel.

det er okay at bare sende en seddel med alle data på eller en kopi af din faktura.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Lejebetingelser

Lejerens Betaler for fremsendelsen og returen med GLS.

Lejeren står for 100% sikkerheden af det lejede produkt og for at det bliver brugt korekt. skalder der er kommet på produktet skal erstattes af lejeren.

Lejeres er ansvarlig for at varen bruges korrekt og er ansvarlig for alle skader der sker for brugeres af varen i lejeperioden.

lejer har pligt til at aflevere varen i rengjort stand.

Lejemålet løbetid varer max 48 timer hvis ikke andet er skriftligt aftalt. Bliver varen ikke sendt retur som aftalt inden 48 timer efter leje ophør, betragtes vares som et købt.

leje beløbet er 500 kr. for 48 timers leje. og resten af produktets værdi skal ligges som depositum til modregning og tilbagebetales efter aftale.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, tlf.nr. mobil nummer og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Vi vidergiver disse kontaktdata til GLS og DHL samt Post for at kunne oprette en pakkelabel.og ikke andre.

Personoplysningerne registreres hos Tentsile.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på tentsile.dk er Tom Jakobsen Stilling: CEO dir tlf: 29606033 dir. e-mail: tom@sikringsagenten.dk

Som registreret hos Tentsile.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: (indsæt e-mailadresse).

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Tom Jakobsen Stilling: CEO dir tlf: 29606033 dir. e-mail: tom@sikringsagenten.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Vi takker for handlen og ønsker dem en dejlig tur med deres Tentsile telt og udstyr.

Med venlig hilsen '

Tentsile.dk

Sikringsagenten

Østergade 4

8830 Tjele

tlf:29606033

e-mail: info@tentsile.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret 05-10-2016

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Tentsile.dk

Sikringsagenten

Østergade 4 baggaarden

8830 Tjele

tlf: 98545433

Bil:29606033

E-mail: info@sikringsagenten.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)